Wijzig je uitbetalingsbankrekening

 

Een bankrekening aanpassen kan alleen door jou, de merchant, gedaan worden omdat je opnieuw door de KYC stappen moet. Tebi support kan hier helaas niet mee helpen. Mocht je er niet uit komen kan je altijd contact met ons opnemen: support@tebi.com.

Om de uitbetalingsbankrekening te wijzigen:

1. Log in op Adyen Essentials.
2. Ga naar Finance > Payout accounts.
3. Verwijder de bestaande bankrekening.
4. Voeg de nieuwe bankrekening toe.

Als je jouw Adyen-login niet weet, ga dan naar je Tebi Backoffice > Account > Details. Hier vind je je gebruikersnaam en de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Een valuta kan slechts aan één uitbetalingsrekening worden gekoppeld, terwijl een uitbetalingsrekening aan meerdere valuta’s kan zijn gekoppeld.

Als je een reeds gekoppelde valuta wilt gebruiken, moet je deze eerst vervangen in een van de andere actieve uitbetalingsrekeningen.

Let op!
Het kan enige tijd duren voordat de nieuwe bankrekening is goedgekeurd door Adyen. Om vertraging in je uitbetalingen te voorkomen, vervang je de bankrekening direct nadat je je laatste uitbetaling hebt ontvangen.

---

Bewijs van bankrekening

Adyen moet het bestaan van je bankrekening verifiëren en bevestigen dat deze is gekoppeld aan jouw rechtspersoon.

Het bewijs van de bankrekening kan een van de volgende documenten zijn:

• Bankafschriften
• Stortingsbewijzen of stortingsformulieren
• Screenshots van je online bankomgeving
• Officiële brieven uitgegeven door een bank
• Cheques

Let op: upload geen foto’s van door de bank uitgegeven kaarten, zoals creditcards of bankpassen. Deze bevatten gevoelige informatie.

---

Vereisten voor documenten

Het document moet het volgende tonen:

• Jouw naam. Deze moet overeenkomen met de naam van jouw rechtspersoon of handelsnaam.
• Het rekeningnummer of IBAN moet zichtbaar zijn.
• De uitgiftedatum moet zichtbaar zijn en mag niet ouder zijn dan 12 maanden.
• Een kenmerk dat het document door een bank is uitgegeven, zoals de banknaam, een banklogo of een bankspecifiek lettertype.

Adyen accepteert niet:

• Foto’s van door de bank uitgegeven kaarten, zoals creditcards of bankpassen.
• Bewerkte of gepersonaliseerde documenten.
• Documenten die ouder zijn dan 12 maanden.
• Documenten waarbij vereiste gegevens ontbreken.
• Documenten met afgeknipte, wazige of van lage kwaliteit zijnde afbeeldingen.
• Documenten die zijn uitgegeven door softwareplatforms of programma’s van derden.

Bestandsformaat- en groottevereisten voor het geüploade document:

• Toegestane formaten: JPEG, JPG, PNG of PDF (maximaal 1 bestand)
• Grootte voor PDF-bestanden: minimaal 1 KB, maximaal 15 MB
• Grootte voor andere bestandsformaten: minimaal 100 KB, maximaal 15 MB